Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: Januar 2026 | Gilt für yayika.com
Zusammenfassung: Yayika erhebt nur Mitgliedschaftsgebühren. Verkäufer handhaben ihre eigenen Zahlungen direkt. Mitgliedschaftserstattungen haben eine 14-tägige Karenzzeit (EU). Digitale Produkte unterliegen der Richtlinie des Verkäufers.
1. Geschäftsmodell
Yayika funktioniert als Marktplattform. Wichtig zu verstehen:
- Yayika erhebt: Nur Mitgliedschafts-/Abonnementgebühren für den Plattformzugang
- Verkäufer erheben: Direkt für ihre Produkte und Dienstleistungen
- Yayika verarbeitet NICHT: Verkäufertransaktionen oder Produktzahlungen
2. Mitgliedschaftserstattungen
Wenn Sie Ihre Yayika-Mitgliedschaft kündigen möchten:
- Sie können jederzeit über Ihr Konto kündigen
- Der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen
- Wiederkehrende Abonnements werden über Stripe verwaltet
- Mitgliedschaftserstattungen variieren je nach Region (siehe regionale Abschnitte unten)
3. Verkäuferprodukte
Wichtig: Yayika verarbeitet KEINE Zahlungen für Verkäuferprodukte. Jeder Verkäufer handhabt seine eigenen Zahlungen und Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie ein Produkt direkt von einem Verkäufer gekauft haben, müssen Sie den Verkäufer für Rückerstattungsanfragen kontaktieren.
- Digitale Produkte: die Rückerstattungsrichtlinie des Verkäufers gilt
3. Karenzzeit (Widerrufsrecht)
🇪🇺 Europäische Union: 14 Tage Widerrufsrecht Gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU haben EU-Verbraucher das Recht, die Mitgliedschaft innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung zu widerrufen. Yayika wird eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bearbeiten.
🇲🇽 Mexiko: PROFECO-Verbraucherschutz In Mexiko bestimmt das Bundesverbraucherschutzgesetz (Ley Federal de Protección al Consumidor), dass Verbraucher die Kündigung von Diensten beantragen können. PROFECO schützt Ihre Verbraucherrechte. Für digitale Dienste gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Bedingungen.
🇧🇷 Brasilien: Verbraucherschutzgesetzbuch Das brasilianische Código de Defesa do Consumidor (CDC) gewährt ein 7-tägiges Widerrufsrecht für Käufe außerhalb von Geschäftsräumen (einschließlich Online). Brasilianische Verbraucher können die Rückerstattung ihrer Mitgliedschaft innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss beantragen.
🇺🇸 Vereinigte Staaten: Bundesstaatliche Gesetze Rückerstattungsgesetze variieren je nach Bundesstaat. Es gibt kein Bundesgesetz, das Rückerstattungen für digitale Dienste vorschreibt. Yayikas Rückerstattungsrichtlinie basiert auf Kulanz und kann variieren. Überprüfen Sie die spezifischen Bedingungen bei Vertragsabschluss.
🇬🇧 Vereinigtes Königreich: Consumer Contracts Regulations 2013 Die Consumer Contracts Regulations 2013 gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht für online erworbene Dienste. Verbraucher im Vereinigten Königreich können ihre Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen kündigen und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
4. So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Senden Sie eine E-Mail an admin@yayika.com mit Betreff "Rückerstattungsantrag - Mitgliedschaft"
- Geben Sie Ihren Namen, registrierte E-Mail und Vertragsdatum an
- Geben Sie den Grund für den Antrag an (optional, aber empfohlen)
- Yayika wird innerhalb von 5 Werktagen antworten
5. Abonnement kündigen
Um Ihr wiederkehrendes Abonnement zu kündigen:
- Gehen Sie zu Ihrem Yayika-Konto
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Abonnement
- Klicken Sie auf "Abonnement kündigen"
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
6. Ausnahmen
Rückerstattungen werden nicht gewährt für:
- Abgeschlossene oder teilweise konsumierte Kurse (sofern nicht fehlerhaft)
- Heruntergeladene digitale Produkte (gemäß Richtlinie des Verkäufers)
- Anträge außerhalb des anwendbaren Rechtszeitraums
7. Kontakt
Für Rückerstattungs- oder Kündigungsanfragen:
E-Mail: admin@yayika.com
Website: yayika.com